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佳良商城提供完善的售后服務(wù)，為顧客創(chuàng)造放心和愉悅的購物環(huán)境。退換貨流程按照如下規(guī)定執(zhí)行：
我們的服務(wù)時間：
周一至周五（不含國家的法定節(jié)假日），上午8:30-下午18:00
符合退換貨要求條件如下:
1.客戶在收到貨物時當(dāng)面在送貨員面前拆包檢查，發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問題的均可退換貨；
2.客戶在實際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的均可退換貨。
3.商品自客戶收到商品之日起7日內(nèi)（以發(fā)票日期為準(zhǔn)，如無發(fā)票以本公司發(fā)貨清單的日期為準(zhǔn)），如發(fā)現(xiàn)商品本身出現(xiàn)性
能故障，經(jīng)國家相關(guān)質(zhì)檢部門或廠家鑒定屬實，客戶可憑相關(guān)部門或廠家開據(jù)的質(zhì)量鑒定單及購物發(fā)票原件并且在包裝
及配件齊全無損的情況下，可致電客服申請辦理退貨。
4.商品自客戶收到商品之日起15日內(nèi)（以發(fā)票日期為準(zhǔn)，如無發(fā)票以本公司發(fā)貨清單的日期為準(zhǔn)），如發(fā)現(xiàn)商品本身出現(xiàn)
性能故障，經(jīng)國家相關(guān)質(zhì)檢部門或廠家鑒定屬實，客戶可憑相關(guān)部門或廠家開據(jù)的質(zhì)量鑒定單及購物發(fā)票原件并且在包
裝及配件齊全無損的情況下，可致電客服申請辦理換貨。
5.如因客戶誤購、多購、或?qū)ι唐凡粷M意等原因，在商品本身性能完好，品相全新，內(nèi)外包裝完好，相關(guān)附屬配件齊全，
不影響我司第二次銷售的前提下，客戶可致電客服提交退換貨申請并咨詢客服詳情，如經(jīng)申請可以退換貨的商品需扣
除退換貨手續(xù)費并承擔(dān)相應(yīng)物流費用。
6.辦理退換貨時，已開票據(jù)發(fā)票的商品需同時退回對應(yīng)發(fā)票(復(fù)印件無效)。
以下情況不予辦理退換貨：
1.客戶不能提供原始購物憑證（送貨單或發(fā)票）及三包憑證。
2.如果商品自身攜帶的產(chǎn)品編號與本公司售出的不符。
3.商品超過退換貨規(guī)定時間期限內(nèi)的。
4.應(yīng)客戶的要求、特別購買定制的商品，如直送定單、代客戶采購等商品。
5.商品本身未存在性能故障情況下，因客戶責(zé)任造成商品外觀損壞、內(nèi)外包裝不全或破損、配件不全或損壞及商品使用性能
損壞的產(chǎn)品。
6.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝。
7.辦公設(shè)備類產(chǎn)品按國家或廠方規(guī)定的相關(guān)條款執(zhí)行。
8.商品參與特價.促銷.搶購.清倉.積分兌換等及贈品無質(zhì)量問題，不能進行退換。
9.另外與本公司簽約客戶請按合同簽定的條款執(zhí)行。
退換貨注要事項：
您在收到所購商品時請按照送貨單當(dāng)場驗收清點，如發(fā)現(xiàn)商品缺損、臟污、型號、數(shù)量不符可當(dāng)場向送貨人員或聯(lián)系本公司客服提出退換貨要求。退換貨時請?zhí)峁┯嘘P(guān)該商品的有效銷售票據(jù)，并在商品內(nèi)附上退換說明，包括以下內(nèi)容：
1.客戶名稱.聯(lián)系方式.收貨地址：
2.需要更換貨的商品：
3.退換貨的原因：
沒有上述說明，我們可能會導(dǎo)致延遲處理，敬請諒解。
接收退換貨資料：
名稱：佛山市順德區(qū)佳良貿(mào)易有限公司（售后服務(wù)部）收
電話：0757-22268146/13928282423
地址：廣東省佛山市順德區(qū)大良祥興南路2號首層
退款說明
退款時間：
已辦理退換貨流程之日起我們將在7個工作日之內(nèi)為您辦理退款，退款以銀行實際受理周期為準(zhǔn)
退款方式：
1.貨到付款的訂單，已辦理退換貨流程后我們直接將現(xiàn)金返回給經(jīng)辦人員（如果特殊要求請與我們客服聯(lián)系）。
2.匯款.轉(zhuǎn)賬及其它支付方式的客戶款項默認(rèn)退還到您的預(yù)存款賬戶中，如有特殊要求，請與我們客服人員進行溝通。需要
提供您接收退款的銀行信息：銀行賬號、姓名、開戶行名稱。
3.如果所支付的訂單中含有非現(xiàn)金部分如優(yōu)惠券、積分兌換.贈品等)，在退款時，所有非現(xiàn) 金部分不能折現(xiàn)。
